第(1/3)页 “首先,便是集团品牌化的事情!” 陆恒铿锵有力的说道,目光扫过周围,淡淡的审视目光使得所有与他对视的人都有所刺痛。 随着陆恒权威渐重,声名日上,这些公司高层对他的敬畏也日渐加深。 嘴上没毛、办事不牢这个道理,是决计不能放在陆恒身上的。 他的所作所为,他的事业成就,在一众人中,都绝对是望尘莫及的存在。 从陆燃手中接过激光笔,陆恒操纵着PPT开始播放,最先出现的便是恒成集团旗下众多购车客户的售后追踪情况。 上面有客户和4S店销售员工交车时的合影留恋,双方都是笑容满面,也有客户涨红着脸和售后人员争吵的图片。 甚至更是出现了一辆车堵着4S店大门,让人无法通行的怪异场面。 当看到最后这张照片的时候,四川分部的张乘风脸色瞬间就变了。 唐昌渊若有所思的瞥了他一眼,没有嗤笑,但心中却也紧张了起来。 张乘风忍不住开口道:“陆董,这件事其实不是.......” “不用解释。”陆恒瞥了他一眼,淡淡的说道:“事情经过我已经知道了,错不在你们,是客户故意捣乱。” 闻言,张乘风脸色好看了一点,心中提起的一块石头也逐渐落了地。 这件客户开车堵4S店大门的事情就发生在他管辖的四川区域。 当初是一个客户在四川恒成现代4S店买了一辆现代SUV,过了两天,那人就跑回来说4S店欺骗消费者,他买回去的车有严重故障存在。 并且提出要求,想要退车退款。 车子都卖出去了,4S店销售系统,以及厂家那边都立了档案,又怎么好退车。 而且在询问销售人员以及相关人士后,都一再确认那辆车卖出去之前没有任何问题,怎么可能存在严重故障。 所以4S店的总经理就提出进行车检,车检结果显示车辆的故障是由于车主使用不当造成的,而且属于不可违逆的严重故障,想要维修,必须大修! 大修车辆的费用自然不是小数目,车主估计也知道这个事情,所以就先一口咬死不是他造成的。 但在车检结果面前,4S店肯定也不会同意他的无理请求。 第(1/3)页